3月28日上午，清江浦区行政审批局牵头组织区委编办、区政府办、区司法局、区信访局、区营商服务中心以及相关工单承办单位，就近期市民反映的金色雨林培训机构退费、树木倾倒致汽车损坏、杨树飘絮扰民3个问题进行研判会商，正式启动实施清江浦区12345热线“6+X”研判会商机制。

为凝聚12345热线工作合力，推动疑难复杂工单化解，形成“诉接速办”常态长效，清江浦区建立由区委编办、区政府办、区司法局、区信访局、区行政审批局、区营商服务中心6个部门和诉求工单涉及单位共同会商研判机制。定期召开线上或线下会议，共同会商投票确定疑难复杂工单的承接或牵头承接单位。

研判会商确定的承接单位须第一时间承接工单并处理，如在工单办理完毕后有异议，可书面报告申请区领导会办确定类似工单承接单位。各单位工单承接及办理情况作为年度考核的重要依据，倒逼各职能单位积极探索热线工作方法，转变工作作风，增强服务意识，把清江浦区12345热线打造成为能够为群众排忧解难、能够解决实际问题的“连心线”“暖心线”。

（清江浦区行政审批局）